Informativa sulla Privacy UE e Canada

Sia la precedente Privacy Policy generale sia la presente European Union and Canada Privacy Policy (la “International Policy”) si applicano alle persone che si trovano in Canada, nell’Unione Europea e nello Spazio Economico Europeo. Per queste persone (e solo per queste), qualora alcune disposizioni della Privacy Policy generale e della International Policy non possano essere interpretate in modo coerente, prevale la International Policy.

Il Personal Information Protection and Electronic Documents Act (“PIPEDA”) del Canada e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”) dell’Unione Europea prevedono specifici obblighi relativi alla raccolta, all’uso e alla divulgazione dei dati personali nell’ambito delle nostre attività commerciali, così come fa la normativa sulla privacy del settore privato vigente nei vari Stati, province e territori.

LA PRESENTE INTERNATIONAL POLICY SI APPLICA A TUTTI I DATI PERSONALI CHE TI RIGUARDANO E CHE RACCOGLIAMO, DETENIAMO, UTILIZZIAMO E DIVULGHIAMO, INDIPENDENTEMENTE DAL MODO IN CUI VENGONO RACCOLTI (VALE A DIRE SIA TRAMITE IL SITO SIA IN ALTRE MODALITÀ).

Dati personali

Ai sensi delle leggi europee e canadesi in materia di privacy (e della presente International Policy), per dati personali si intende, in generale, qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile. Possono rientrarvi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il nome, l’età, l’indirizzo postale, il numero di telefono di casa, l’indirizzo e-mail, la storia personale (compresi i dati finanziari, le informazioni sul credito e la storia di fatturazione).

Quando raccogliamo informazioni ti informiamo su come puoi esercitare i tuoi diritti di interessato, incluso il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali quando questo si basa sul legittimo interesse.

Come utilizziamo i dati personali

Qualunque informazione raccolta può essere utilizzata, tra l’altro, per: migliorare il nostro sito web, perfezionando l’offerta sulla base delle informazioni e dei feedback ricevuti; migliorare il servizio clienti, così da rispondere in modo più efficace alle richieste di assistenza; gestire le transazioni. I tuoi dati, siano essi pubblici o privati, non saranno venduti, scambiati, trasferiti o ceduti a nessun’altra azienda per alcun motivo, senza il tuo consenso, se non per l’esplicita finalità di erogare il prodotto o servizio richiesto.

L’indirizzo e-mail fornito per la gestione di ordini o prenotazioni sarà utilizzato per inviarti informazioni e aggiornamenti relativi alla tua prenotazione o al tuo ordine, oltre a materiali di marketing Bucuti. In qualsiasi momento potrai annullare l’iscrizione o esercitare l’opt-out seguendo le istruzioni riportate in calce a ciascuna e-mail.

Per effettuare una prenotazione o utilizzare i servizi Bucuti è necessario disporre dei dati che permettono di identificarti, contattarti ed elaborare il tuo acquisto e le tue richieste. Di norma si tratta di nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di carta di credito con data di scadenza e preferenza linguistica.

In generale raccogliamo i dati personali principalmente per fornirti i servizi, adempiere ad esigenze amministrative o gestionali e rafforzare il nostro rapporto con te.

Basi giuridiche del trattamento

Per trattare i tuoi dati personali facciamo riferimento alle seguenti basi legali:

esecuzione di un contratto: possiamo dover raccogliere e utilizzare i tuoi dati per concludere o eseguire un contratto con te, ad esempio per fornirti beni o servizi legati al tuo soggiorno al Bucuti;

consenso: ove richiesto dalla legge, ci basiamo sul tuo consenso per raccogliere i tuoi dati personali;

legittimo interesse: possiamo utilizzare i tuoi dati per perseguire il nostro legittimo interesse a migliorare i servizi. In linea con tali interessi e con le scelte o i consensi previsti dalla normativa, possiamo utilizzare le informazioni tecniche descritte in questa policy e i dati personali per finalità di marketing.

Tratteremo i dati personali solo per finalità specifiche o per altri scopi espressamente consentiti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Ottenimento del consenso

Salvo laddove diversamente consentito dalla legge, otteniamo il consenso necessario prima di raccogliere e comunque prima di utilizzare o divulgare i tuoi dati personali per qualsiasi finalità. Puoi fornire il tuo consenso oralmente, per iscritto, tramite comunicazioni elettroniche o con qualsiasi altro mezzo idoneo a esprimere il tuo assenso. Otterremo il tuo consenso esplicito se raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo categorie particolari di dati. Possiamo inoltre condividere dati con partner terzi per i quali ci hai espressamente autorizzato. Il consenso può essere anche implicito nelle circostanze, ad esempio se ci hai già fornito dati personali e mantieni il rapporto con noi, oppure se comunichi ai nostri rappresentanti il tuo numero di telefono per essere ricontattato. Salvo diversa previsione di legge, utilizzeremo le informazioni solo per le finalità per cui ci sono state fornite. È possibile che, di tanto in tanto, raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso e in ogni caso nei limiti consentiti dalla legge.

Quando il consenso è richiesto, puoi revocarlo in qualsiasi momento (a meno che la revoca non renda impossibile adempiere ad obblighi di legge) dandocene comunicazione con un preavviso di 30 giorni scrivendo a info@bucuti.com. La revoca del consenso potrebbe tuttavia incidere negativamente sulla nostra capacità di fornirti servizi e mantenere il rapporto.

Terze parti

Restiamo responsabili di tutti i dati personali comunicati a terzi per finalità di trattamento. Ci assicuriamo quindi che i fornitori terzi cui affidiamo prodotti o servizi per nostro conto e ai quali forniamo dati personali siano tenuti a rispettare lo spirito della presente International Policy, garantendo livelli di sicurezza comparabili o, ove necessario, fornendo assicurazioni sul fatto che non utilizzeranno né divulgheranno i dati per scopi diversi da quelli per cui sono stati comunicati.

Limitazioni

Raccogliamo solo i dati personali necessari per raggiungere le finalità indicate prima o al momento della raccolta, o per altre finalità ragionevoli e legittime, o quando richiesto dalla legge.

Non utilizziamo né divulghiamo i tuoi dati personali se non per le finalità per cui sono stati raccolti, per nuove finalità per le quali abbiamo ottenuto il tuo consenso o nei casi previsti o consentiti dalla normativa applicabile.

Non richiediamo, come condizione per la prestazione di servizi, né per motivi amministrativi o gestionali, un consenso alla raccolta, all’uso o alla divulgazione dei dati personali che vada oltre quanto ragionevolmente necessario per tali scopi o per adempiere agli obblighi di legge.

Conservazione dei dati personali

Possiamo conservare un archivio dei tuoi dati personali, incluse eventuali comunicazioni o commenti, nel fascicolo a te dedicato. Utilizzeremo, comunicheremo o conserveremo tali dati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e per esigenze legali o aziendali. Definiremo periodi minimi e massimi di conservazione e procedure per la gestione e la distruzione dei dati. Quando i dati sono conservati per assumere decisioni che ti riguardano, li manterremo per il periodo richiesto in conformità alle nostre policy interne di compliance e data retention.

Accesso ai tuoi dati personali

Fatte salve le eccezioni previste dalla legge, metteremo a tua disposizione, su richiesta scritta, le informazioni personali specifiche che ti riguardano e che abbiamo raccolto, utilizzato o divulgato. Tali dati ti saranno forniti in un formato generalmente comprensibile, spiegando eventuali abbreviazioni o codici e, se necessario, in un formato alternativo. Per richiedere l’accesso ti basterà inviare il modulo di richiesta alla persona indicata sotto.

Accuratezza

Faremo quanto ragionevolmente possibile per garantire che i tuoi dati personali siano accurati, completi e aggiornati. Non aggiorneremo i dati in modo sistematico, salvo nei casi in cui ciò sia necessario. Per aiutarci a mantenere le informazioni corrette, ti chiediamo di segnalarci tempestivamente qualsiasi variazione rispetto ai dati che ci hai fornito.

Puoi in qualsiasi momento contestare l’esattezza o la completezza dei dati che conserviamo, fatte salve le eccezioni di legge. Se dimostri con successo che le informazioni che ti riguardano sono inesatte o incomplete, provvederemo ad aggiornarle. Se opportuno, comunicheremo le modifiche anche ai terzi cui avevamo trasmesso tali dati.

Opt-out e cancellazione

Rispettiamo la tua privacy e ti offriamo la possibilità di rinunciare a ricevere determinate comunicazioni. Puoi in qualsiasi momento chiedere di non ricevere più comunicazioni da Bucuti contattandoci a info@bucuti.com.

Diritti degli interessati

Se ti trovi nell’Unione Europea (UE) o nello Spazio Economico Europeo (SEE), il GDPR ti riconosce, a seconda dei casi e in funzione dei servizi forniti, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, nonché il diritto di presentare reclamo all’Autorità di controllo competente.

Tempi di risposta

Faremo ogni ragionevole sforzo per rispondere alle tue richieste scritte entro 30 giorni dalla ricezione. Se non fossimo in grado di rispettare tale termine, ti informeremo per iscritto. In tali casi avrai il diritto di presentare reclamo all’Autorità di controllo competente in relazione ai tempi di risposta.

Costi

In linea generale, l’accesso alle informazioni è gratuito. Ci riserviamo tuttavia la facoltà di applicare un importo ragionevole se richiedi la trascrizione, la riproduzione o la trasmissione dei dati. In tal caso ti comunicheremo l’eventuale costo dopo aver ricevuto la tua richiesta, lasciandoti la possibilità di ritirarla.

Identificazione in caso di richiesta

Potremo chiederti informazioni sufficienti a verificare la tua identità prima di comunicare l’esistenza, l’uso o la divulgazione di dati personali in nostro possesso. Queste informazioni saranno utilizzate esclusivamente a fini di verifica.

Contatti

I dati personali sono generalmente conservati presso i nostri uffici centrali ad Aruba.

Per reclami o altre richieste in merito ai dati personali, alla Privacy Policy generale o alla International Policy puoi rivolgerti a:

J.E. Irausquin Blvd #55B
P.O. Box 1347
Eagle Beach, Aruba
info@bucuti.com

Consenso

Utilizzando il nostro Sito, acconsenti ai termini della presente Privacy Policy. L’uso continuato dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata. Se non concordi con i termini della Policy o delle successive revisioni, ti invitiamo a uscire immediatamente dal Sito.

Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. In caso di modifiche, le pubblicheremo su questa pagina e indicheremo una data di entrata in vigore a inizio testo, così da consentirti di verificare facilmente la presenza di cambiamenti. Se dovessimo introdurre modifiche sostanziali riguardo l’uso o la divulgazione dei dati personali, ne daremo comunicazione preventiva sul Sito. Le modifiche minori, o che non hanno impatti significativi sui diritti dei singoli, potranno essere apportate in qualsiasi momento senza preavviso e si applicheranno ai dati raccolti dopo la data di efficacia.